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【工行温度】工行阜阳分行结现中心认真开展贵金属业务侵害消费者权益乱象自查工作

杏耀-杏耀平台-杏耀登陆_杏耀注册网址 时间:2019年12月06日 13:59

  为认真贯彻落实银保监会办公厅《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》要求,根据省行统一部署,工行阜阳分行结现中心高度重视,认线月中旬在全行开展了贵金属业务侵害消费者权益乱象

  为认真贯彻落实银保监会办公厅《关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》要求,根据省行统一部署,工行阜阳分行结现中心高度重视,认线月中旬在全行开展了贵金属业务侵害消费者权益乱象整治自查工作。

  本次自查范围涉及实物类贵金属、代理类贵金属和积存金三类。一是实物业务方面,在实物产品推销过程中,做到向客户告知贵金属材质成色、克数及辅料材质。推销代销产品时向客户说明是我行代理销售产品非我行品牌产品。在为客户办理回购业务前向客户告知回购价格及实物产品检测方法;二是代理交易业务方面,对代理交易业务的投资收益不做夸大表述,客户在柜台办理代理交易业务开户时,要求客户进行风险测评;三是积存金业务方面,对积存金产品收益不做夸大宣传,对产品未来效果、收益等不做保证性承诺。

  通过自查,进一步提升该行贵金属业务合规经营水平和消费者权益保护工作效能,杏耀注册网址提高主动服务客户的业务水平,切实维护该行良好口碑和品牌形象。(结现中心 丁明)

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